Le secret d’un graphique utile

Qui d’entre nous ne s’est pas retrouvé avec ce genre de camemberts ?

Ouvreurs vs Non Ouvreurs - no data

D’accord. Ce n’est pas très parlant.
Je rajoute les chiffres :

Ouvreurs vs Non ouvreurs - data

Si vous trouvez que c’est un peu plus clair c’est que le graphique ne sert pas à grand chose.

Et si ça se trouve, présenter les chiffres sans les graphiques, ça n’aurait rien changé.

Voici le tableau de données

Ouvreurs vs Non Ouvreurs - Tableau

Pour moi, ce tableau est bien plus clair et bien plus parlant que les graphiques ci-dessus.

C’est ce que je reproche à la plupart de nos graphiques de reporting présentés dans notre microcosme de marketeurs : Dans la plupart des cas, nous rajoutons des graphiques sur nos outils et nos documents, principalement, pour égayer des chiffres.

Aujourd’hui, je vous livre le secret
d’un bon graphique.

(continue reading…)


Ah si j’avais 25 ans, j’aurais pris ce job


Club des créateurs de beauté

 

C’est le genre de job que je qualifierais de « cocotte-minute ».
C’est le genre de job où vous gagnez de la hauteur efficacement.
C’est le genre de job où vous développez une expertise en un temps record.

Après 2 où 3 ans et moyennant une tête bien faite, il vous faudra juste savoir articuler le pas suivant.

Il n’y a que le titre de la fonction qui est assez « plat » sinon pour le reste ce n’est que du plaisir.

Je suis tombé sur l’annonce sur mon réseau viadéo. ( publication : 28/07/2011 )

Je la publie telle qu’elle est.

(continue reading…)


Impact chiffré des problèmes de délivrabilité gmail sur le secteur de l’e-commerce en France

Décidément, les prestataires de routage emailing n’ont pas chômé, ces dernières semaines, pour essayer de faire remonter les taux d’aboutissement en inbox.

En exemple, vous pourrez voir sur le graphique, ci-dessous, l’évolution hebdomadaire du taux d’aboutissement en inbox GMAIL pour les principaux prestataires de routage emailing et leurs annonceurs :

  • Echantillon de 99 414 campagnes emailing différentes
  • Période de S05 (2011-02-01) à S27 (2011-07-10)
Evolution du taux d'aboutissement en inbox GMAIL (top10 routeurs)

Evolution du taux d'aboutissement en inbox GMAIL (top10 routeurs)

 

Ce graphique vous apprend 4 choses :

1- le délai de récupération du taux d’aboutissement en Inbox (Délai de latence)

Quand il s’agit spécifiquement d’un problème de réputation, à partir du moment où on apporte les solutions nécessaires quelques semaines s’écoulent avant de voir se répercuter les résultats de vos actions.

Nous avons vu, ici, 04 semaines s’écouler.
Au delà, l’évolution de votre réputation reprend une allure ascendante jusqu’à atteindre le niveau mérité.

C’est donc une question de confiance.
Sans cette confiance, il ne sera pas possible d’attendre un résultat.

2- Cette latence met en valeur deux visions de la réputation :

  • La réputation réelle : réputation correspondant à vos pratiques actuelles
  • La réputation perçue : réputation perçue par l’FAI

 

3- Au delà du délai de latence, la réputation « perçue » a repris des couleurs globalement de 10% par semaine.

Si certains prestataires ont bien trouvé les solutions qu’il faut, malheureusement d’autres n’ont pas pu récupérer de leurs chutes. Ceci explique que le taux d’aboutissement en inbox n’a pas repris son niveau d’avant 06 avril 2011 (S13)

4- Si vous avez une mauvaise réputation, continuer à envoyer des campagnes, comme si rien ne s’était passé, altère encore plus votre réputation et cela se ressent sur votre taux d’aboutissement en inbox et surtout sur votre capacité à reprendre de la hauteur.

 


 

Maintenant que nous sommes sur la bonne voie, j’ai voulu ce matin chiffrer l’impact de ces problèmes de délivrabilité vers gmail.

J’ai émis donc quelques hypothèses en vue du calcul :

  1. Volume d’emails envoyés : 100 milliards d’emails annuel (Si je me rappelle bien c’est un chiffre SNCD)
  2. Poids des semaines

    Poids annuel des semaines en terme d'activité emailing

  3. Taux d’Aboutissement hebdomadaire en Inbox (IPR) vers GMAIL avant le 06 avril 2011 :
    Moyenne pondérée : 67,3% des campagnes atterrissent en Inbox Gmail

    Taux d'Aboutissement Hebdomadaire en Inbox GMAIL de S05 à S13

  4. Taux d’Aboutissement hebdomadaire en Inbox (IPR) vers GMAIL après le 06 avril 2011

    Taux d'Aboutissement Hebdomadaire en Inbox GMAIL - de S14 à S27

  5. Part ou Poids des adresses emails @gmail dans une base de données B2C : 5%
  6. Taux de NPAI (NPAI/Envoyés) : 5%
  7. Taux Moyen de Cliqueurs (Cliqueurs/(Envoyés – NPAI)) : 2,5%
  8. Taux de Conversion par Cliqueur (Acheteurs/Cliqueurs) : 0,5%
  9. CA moyen par vente (CA Emailing /Acheteurs Emailing) : 100 €

 

Et cela donne cette matrice de calcul :

Matrice de Calcul de l'impact des problèmes de délivrabilité GMAIL sur le CA

Matrice de Calcul de l'impact des problèmes de délivrabilité GMAIL sur le CA

 

Résultat : au 10 juillet,  6.2 millions d’€

 

Vous pourrez changer/ajuster les chiffres comme bon vous semble.
N’hésitez pas à partager vos résultats ainsi que les ajustements choisis.

Vous pouvez aussi laissez un commentaire ici sur le blog ou bien sur la page de contact

 

1 Comment more...

  • A propos

    Sabri MAHJOUB Sabri MAHJOUB, 33 ans, travaille depuis 11 ans dans le domaine du marketing.

    Il a débuté sa carrière en créant, en Tunisie, sa propre entreprise dans le domaine de la veille commerciale. Aujourd’hui Arobase compte plus de 400 clients, grands comptes et PME.

    Sabri a parallèlement rejoint Teleperformance, leader mondial de la Relation Client, puis le comité de direction d’Edatis, acteur français dans le marketing digital, comme Responsable du Département Normalisation puis Directeur du Département Grands Comptes.

    Afin de partager son expertise dans le domaine du marketing digital et de la relation client et offrir des solutions innovantes aux acteurs, il a créé, en 2010, campaignkeeper.

  • Mises à jour Twitter

  • Si une contribution a sucité votre intérêt, merci de nous laisser un message
    iDream theme by Templates Next | Powered by WordPress